Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является ООО «СТР» (Общество с ограниченной ответственностью «Современные Технологии Рекуперации») (далее — «мы»), ИНН 5012111392, ОГРН 1235000137624, адрес: 143981, Россия, Московская обл., г. Балашиха, мкр. Кучино, ул. Южная, д. 1, офис 7.

Этот документ описывает, какие сведения о вас мы получаем через сайты stitex.ru и stitex.com, зачем они нам нужны, сколько мы их храним и что вы можете от нас потребовать. Он составлен во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ.

Мы написали его так, чтобы по нему можно было нас проверить. Если поведение сайта расходится с написанным здесь — это наша ошибка, и мы просим о ней сообщить на info@stitex.com.

2. Какие данные мы получаем

Когда вы отправляете заявку через форму на сайте, мы получаем то, что вы сами ввели:

• имя — в том виде, в каком вы его указали;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, если вы решили его оставить — это поле необязательное;
• выбранное направление и текст вашего обращения.

Вместе с заявкой автоматически сохраняются IP-адрес, с которого она отправлена, и адрес страницы, на которой вы находились. IP-адрес нужен нам, чтобы отличать людей от программ и ограничивать поток автоматических обращений; по закону он тоже относится к персональным данным, поэтому мы называем его здесь прямо.

Если вы пользуетесь бесплатной проверкой сайта, мы получаем адрес сайта, который вы проверяете. Адрес вашей почты при этом запрашивается отдельно и только в том случае, если вы сами захотите получить подробный разбор.

Если вы нажали на баннере «Принять», на сайте включается счётчик Яндекс.Метрики: он получает сведения о посещении — тип устройства и браузера, откуда вы пришли, какие страницы открывали и как по ним двигались. Вместе со счётчиком работает Вебвизор — он записывает действия на странице: движение мыши, прокрутку, нажатия. Метрика использует собственные файлы cookie. Если вы выбрали «Только необходимые», счётчик не загружается и ничего этого не собирается.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и тому подобном) и не просим вас их сообщать.

3. Зачем нам эти данные

Данные из заявки мы используем ровно для того, для чего вы их оставили:

• ответить на ваше обращение;
• подготовить расчёт или коммерческое предложение по вашему запросу;
• заключить и исполнить договор, если мы до него дойдём.

Сведения из Метрики (только при вашем согласии на баннере) нужны, чтобы понимать, какие страницы люди читают, а какие открывают и сразу закрывают, и исправлять неудобное.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок, которые вы не запрашивали, и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.

4. На каком основании

Основание обработки — ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ). Вы даёте его осознанным действием: ставите отметку под формой перед отправкой заявки. Без этой отметки форма не отправляется. Полный текст согласия — отдельный документ: согласие на обработку персональных данных. Согласие на файлы cookie аналитики и Вебвизор вы даёте отдельно, кнопкой «Принять» на баннере, и оно не связано с отправкой формы.

Если между нами заключён договор, обработка данных, необходимых для его исполнения, идёт также на основании пункта 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ.

5. Как мы с ними обращаемся

Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Данные заявок хранятся в базе на нашем сервере; доступ к ним есть у тех сотрудников, которым он нужен по работе.

Сервер, на котором работает сайт и лежит база заявок, размещён на территории Российской Федерации, в Санкт-Петербурге. Это выполняет требование части 5 статьи 18 152-ФЗ: данные российских граждан должны записываться и храниться в базах, находящихся в России.

Уведомление о заявке дополнительно приходит нам в Telegram и на рабочую почту — это внутренние каналы, других получателей у него нет.

Сведения, собранные счётчиком (только после вашего согласия на баннере), обрабатывает по нашему поручению ООО «ЯНДЕКС» (адрес: г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16), оператор сервиса Яндекс.Метрика; оно действует в пределах целей, указанных в этом документе и в согласии.

Трансграничная передача персональных данных нами не осуществляется.

6. Сколько мы их храним

Данные вашего обращения мы храним, пока ведём по нему работу, и затем не дольше трёх лет — этот срок соответствует общему сроку исковой давности и позволяет восстановить историю переговоров, если к ней придётся вернуться.

Если вы отзовёте согласие раньше, мы удалим данные в течение тридцати дней, кроме того, что обязаны хранить по закону: документы по исполненному договору хранятся столько, сколько предписано правилами бухгалтерского и налогового учёта.

Сроки хранения данных Метрики определяет её оператор в условиях сервиса; cookie согласия на баннере хранится 365 дней.

7. Что вы можете потребовать

По статьям 14 и 20 152-ФЗ вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и какие именно;
• потребовать уточнить их, если они неточны, или удалить, если они получены с нарушением закона либо больше не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие в любой момент и без объяснения причин;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на info@stitex.com или по адресу 143981, Россия, Московская обл., г. Балашиха, мкр. Кучино, ул. Южная, д. 1, офис 7. Отдельной формы не нужно — достаточно письма, по которому мы сможем вас опознать. Мы ответим в течение тридцати дней.

Отзыв согласия не делает незаконным то, что было сделано до него, и не отменяет обязанностей, которые к тому моменту возникли у нас по закону.

8. Cookie, Яндекс.Метрика и баннер

При первом посещении сайт показывает баннер с двумя равнозначными кнопками: «Принять» и «Только необходимые». Пока вы не выбрали, Яндекс.Метрика и Вебвизор НЕ загружаются, их cookie (в частности, начинающиеся с _ym) не ставятся.

Ваш выбор запоминается в cookie cookie_consent (значения all или necessary) на 365 дней. «Только необходимые» — сайт использует лишь технические cookie: запоминание выбора, вход в личный кабинет и защиту форм. «Принять» — дополнительно включается Яндекс.Метрика с Вебвизором.

Передумать можно в любой момент: ссылка «Настройки cookie» в подвале сайта снова открывает баннер. Выбор «Только необходимые» удаляет cookie Метрики на нашем домене и отключает счётчик. Подробнее о файлах cookie — политика в отношении файлов cookie.

Сайт работает и без аналитики — формы и проверка сайта от счётчика не зависят.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу, доступ к серверу закрыт ключами, база не доступна из интернета напрямую. Формы защищены от автоматических отправок, и мы не отключаем эту защиту ради удобства.

Полный перечень принимаемых мер мы здесь не публикуем намеренно: подробное описание защиты облегчает работу тому, кто будет её обходить. По мотивированному запросу уполномоченного органа такие сведения мы предоставляем.

10. Изменения

Действующая редакция — от 2026-10-05. Новая редакция начинает действовать с момента размещения на этой странице. Дата редакции указывается в тексте согласия, которое вы даёте, и сохраняется вместе с заявкой — поэтому всегда видно, с чем именно вы соглашались.